Devoluciones y Cambios

En OA, queremos que ames tu compra; por ello, tienes un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas. Garantizamos un proceso ágil y transparente para asegurar tu satisfacción total con cada pedido.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el artículo en su embalaje original, asegurándote de que incluya todas las etiquetas y no presente señales de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te proporcionaremos por correo electrónico.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, emitiremos tu reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.